Сергеева Л. М., Кондратьева В. П., Хромей М. Я.

Лідерство

Навчальний посібник. - Івано-Франківськ. «Лілея-НВ», 2015. - 296 c.

У навчальному посібнику викладено сутність, технології, процеси та механізми розвитку лідерства як цілеспрямованого процесу формування відповідних якостей та навичок. Аспект проблеми лідерства враховує можливість формування і розвитку лідерських якостей шляхом навчання і самонавчання.

Адресовано учням/студентам професійних навчальних закладів за спеціальністю «Комерційна діяльність», фахівцям, чия діяльність пов’язана з менеджментом.

ВСТУП	6
Розділ 1. Поняття лідерства	9
1.1. Відмінності між керівництвом та лідерством	9
1.2. Природа лідерства та його складники	17
1.3. Стилі лідерства	22
1.4. Розвиток лідерства	28
1.5. Формування системи лідерства	32
Розділ 2. Корпоративна влада	54
2.1. Сутність влади в менеджменті	54
2.2. Лідерство як риса діяльності управлінської команди	46
2.3. Роль керівника в розвитку етичної культури та дотриманні етичних норм	50
2.4. Імідж як складник діяльності управлінської команди	53
Розділ 3. Змінні лідерства	62
3.1. Рівняння лідерства. Теорія особливостей лідерства	62
3.2. Теорія лідерської поведінки	67
3.3. Теорія випадкового (ситуативного) лідерства	75
Розділ 4. Лідерська етика	83
4.1. Коріння етики: світська та релігійна традиції. Розвиток моралі. Етика та юридичні питання	83
4.2. Значення цінностей. Репутація організації	91
4.3. Етичний клімат в організації. Організаційна етика	101
Розділ 5. Влада лідера	117
5.1. Лідер як служитель: доступність, спілкування, підтримка	117
5.2. Філософія партисипативного управління	126
5.3. Лідерство як засіб вдосконалення процесу управління	132
Розділ 6. Ефективне лідерство	139
6.1. Мораль на роботі. Підвищення моралі працівників	139
6.2. Моральність на робочому місці та роль лідера	146
6.3. Корпоративна культура в системі управління персоналом підприємства	152
6.4. Мистецтво слухати. Важливість слухати для розвитку лідерських навичок	155
Розділ 7. Мистецтво переконання	163
7.1. Елементи мистецтва переконання	163
7.2. Стилі конфліктів	170
7.3. Лідерство і різноманітність	177
7.4. Значення толерантності	188
Розділ 8. Управління якістю роботи	196
8.1. Визначення цілей виконання. Проведення огляду за якістю виконання	196
8.2. Професійне виконання	202
8.3. Бенчмаркінг	211
8.4. Організаційний успіх. Поліпшення виконання через зміну поведінки	215
8.5. Дотримання дисципліни	219
8.6. Запобігання «вигоранню». Стрес	225