Риски в управлении персоналом
2.5. Поведение как источник риска
Угрозы, исходящие от сотрудников:
Закономерности экономического поведения:
- контролируемая ответственность за выполнение задания;
а) со стороны руководителя:
- отсутствие доверия к подчиненным;
- боязнь риска;
- трудность осуществления контроля;
- ощущение угрозы от сильной личности;
- усложнение процесса принятия решений;
- недостаточность коммуникаций с подчиненными;
б) со стороны подчиненных:
- проще спрашивать руководителя, чем самому делать;
- боязнь критики со стороны начальства;
- отсутствие прав и ресурсов;
- перегруженность работой;
- отсутствие уверенности в себе;
- отсутствие стимулов для дополнительной ответственности. Инновационное поведение - реакция работников на организационно-экономические и технологические нововведения в организации. В основе реакций психологические барьеры к нововведениям, проявляющиеся в сознании и поведении работников. Мотивы сопротивления работников нововведениям:
- они вынуждены рисковать, а это противоречит их натуре,
- они чувствуют неспособность выполнять новую роль,
- они чувствуют, что потеряют лицо в глазах руководителя,
- они не способны или не желают учиться.
- отрицание и недоверие как неуверенность в себе;
- злость и поиск виновных в собственных бедах,
- выгадывание времени и диагностика ситуации;
- отступление на другие позиции;
- осознание реальности и подготовка новой программы;
- реализация программы и изменение поведения.
- неопределенность, внезапность, быстротечность события;
- нехватка времени на анализ ситуации;
- отсутствие или высокий темп поступления информации;
- степень подготовленности персонала и руководства;
- функциональное состояние персонала в данный момент. Восприятие кризисной ситуации может инициировать следующие варианты поведения лица, принимающего решение: