Риски в управлении персоналом

2.4. Риски опасных действий человека

При изучении причин техногенных катастроф и производственных аварий, которые наносят значительный ущерб организации, населению и окружающей среде, исследователи уделяют особое внимание рискам опасных действий человека.

Дж. Ризон в своей модели организационных патогенов анализирует причины опасных действий сотрудников, которые могут привести к авариям и техногенным чрезвычайным ситуациям (рис. 2.1). В этой классификации используются три главных типа человеческих ошибок - промахи, заблуждения и упущения, а также особый вид – нарушения.

Причины опасных действий

Рис. 2.1. Причины опасных действий

Многие эксперты отмечают, что общественное внимание все чаще в последнее время концентрируется не на технологических, а на «гуманитарных» катастрофах, т.е. резких и нежелательных изменениях социальных общностей и конкретных людей. На предприятиях и в организациях такие катастрофы выражаются в конфликтах и других процессах, в результате которых теряется человеческий капитал и другие ресурсы.