Інформаційно-аналітична діяльність

9.1. Сучасні інформаційні технології і Україна

Сучасний період розвитку цивілізованого суспільства характеризує процес інформатизації

Інформатизація суспільства - це глобальний соціальний процес, особливість якого полягає в тому, що домінуючим видом діяльності в сфері суспільного виробництва є збір, накопичення, продукування, обробка, зберігання, передача та використання інформації, здійснювані на основі сучасних засобів мікропроцесорної та обчислювальної техніки, а також на базі різноманітних засобів інформаційного обміну.

Інформатизація суспільства забезпечує:

активне використання інтелектуального потенціалу суспільства, сконцентрованого в друкованому фонді, і науковій, виробничій та інших видах діяльності його членів;

- інтеграцію інформаційних технологій в наукових та виробничих сферах діяльності, що ініціює розвиток всіх сфер суспільного виробництва, інтелектуалізацію трудової діяльності;

- високий рівень інформаційного обслуговування, доступ будь-якого члена суспільства до джерел достовірної інформації, візуалізацію представленої інформації, сутгєвість використовуваних даних.

Застосування відкритих інформаційних систем, розрахованих на використання всього масиву інформації, доступної в даний момент суспільству в певній його сфері, дозволяє удосконалити механізми управління суспільним ладом, сприяє гуманізації і демократизації суспільства, підвищує рівень добробуту його членів. Процеси, що відбуваються у зв´язку з інформатизацією суспільства сприяють не тільки прискоренню науково-технічного прогресу, інтелектуалізації всіх видів людської діяльності, а й створенню якісно нового інформаційного середовища соціуму, що забезпечує розвиток творчого потенціалу індивіда.

Сучасні інформаційні технології увібрали в себе лавиноподібні досягнення електроніки, а також математики, філософії, психології та економіки. Утворений в результаті життєздатний гібрид ознаменував революційний стрибок в історії інформаційних технологій, яка налічує сотні тисяч років.

Сучасне суспільство наповнене і пронизане потоками інформації, які потребують обробки, і ому без інформаційних технологій, гак само як без енергетичних, транспортних і хімічних технологій, воно нормально функціонувати не може.

Соціально-економічне шанування і управління, виробництво і транспорт, банки та біржі, засоби масової інформації і видавництва, оборонні системи, соціальні та правоохоронні бази даних, сервіс і охорона здоров´я, навчальні процеси, офіси для переробки наукової та ділової інформації, нарешті, Інтернет - усюди IT. Інформаційна насиченість не тільки змінила світ, а й створила нові проблеми, які не були передбачені.

Інформаційні технології — сукупність методів, виробничих процесів і програмно-технічних засобів, інтегрованих з метою збирання, обробки, зберігання, розповсюдження, відтворення і використання інформації в інтересах її користувачів.

Види сучасних інформаційних технологій:

- інформаційна технологія опрацювання даних;

- інформаційна технологія керування;

- інформаційна технологія підтримки прийняття рішень;

- інформаційна технологія експертних систем.

Подаємо зразки використання сучасних інформаційних технологій у практиці ІАД[5,с.112-114]:

Система моніторингу на базі програмного продукту WEB-OBSER УЕК.

Система моніторингу на базі WEB-OBSERVER являє собою автоматизовану систему збирання й структуризації інформації із відкритих Інтернет-джерел і корпоративних сховищ.

Основними функціями системи є:

оперативне збирання інформації з підключених джерел;
розподіл отриманої інформації по рубрикам:
сповіщення про місце знаходження інформації (по e-mail або SMS);
експорт вибраних публікацій в Microsoft Word для надання звітності;
якісно-кількісний аналіз інформації;
ведення інформаційного архіву;
надання можливості ефективного пошуку і обробки інформації в накопиченому архіві публікацій;
робота з єдиним інформаційним простором всіма співробітниками незалежно від територіального розташування;
автоматичне створення стрічок профільних новин на веб-сайті.

Галузі застосування системи:

здійснення ефективного моніторингу інформації з обраних тем та об´єктів;
моніторинг репутації;
моніторинг інформації, пов´язаної з профільним ринком;
моніторинг конкурентів;
моніторинг проблемних галузей;
контроль витікання конфіденційної інформації;
відслідкування першоджерел агресивної, неправдивої або некоректної інформації.

Програмний комплекс INTELECTUM. BIS. Основне призначення продукту — це забезпечення експертів-маркетологів і аналітиків інструментарієм обробки інформації для виконання бізнес-досліджень з метою забезпечення інформацією керівництва для прийняття управлінських рішень.

Цей засіб аналізу інформації із баз даних різноманітного змісту (ЗМІ, новини з WEB-рссурсів, бази даних за темами - зовнішньоекономічна діяльність, вантажоперевезення, статистика і т.д.).

Можливості експерта-аналітика із використанням INTELECTUM.BIS:

а) моніторинг згадування підприємства в ЗМІ, що дозволяє:

визначити вплив внутрішніх та зовнішніх подій на реакцію ринку;
зібрати експертні заключения про вплив різних факторів на процес підприємства;
відслідкувати дії конкурентів з початку компрометуючої акції.

б)моніторинг згадувань про конкурентів в ЗМІ, що дозволяє:

відслідкувати початок і сезонність PR-компанії;
спрогнозувати PR-бюджети конкурентів;
визначити PR-канали;
відслідковувати кадрові зміни, інновації в управлінні й технологіях;
змінити підходи в позиціюванні;
відслідковувати зміни думок покупців

в) У поєднанні з інформацією із баз інших джерел про конкурентів дозволяє:

визначити обсяги поставок продукції і закупок конкурентів;
визначити афіліацію (amvi.afffliate - приєднуватися, установлювати зв´язки) структур;
визначити центри впливу і лобіювання;
визначити канали витікання інформації;
виявити канали комунікації;
виявити слабкі точки в стратегії, кадрах.

Інформаційно-аналітична система «АСТРА». ІАС «Астра» призначена для роботи підрозділів аналітичних служб компаній і державних структур, діяльність яких пов´язана із стратегічним плануванням, маркетингом, обробкою і аналізом великих обсягів текстової інформації. У сучасному ІАС «Астра» застосовується в якості аналітичної системи підтримки прийняття рішень і моніторингу інформації.

Комплекс ІАС «Астра» вирішує такі завдання:

безперервного інформаційного моніторингу зовнішнього середовища підприємства;
тематичної фільтрації інформації.

Функції ІАС «Астра»:

отримання інформації з великої кількості різноманітних джерел;
автоматична систематизація даних за допомогою рубрикатора, підготовленого експерта;
повнотекстова індексація рубрикованих матеріалів,
тематична фільтрація пошуку текстових повідомлень;
матеріалів, розміщення інформації в базі даних, що забезпечує швидким та зручний пошук;
автоматичне створення дайджестів з можливістю автонотованих матеріалів;
статистичний аналіз за часом і за тематикою інформації, яка перебуває в базі даних.

Ефективність впровадження системи забезпечується таким факторами -

1. Кардинальні зміни якості обробки інформації:

охоплює всі доступні джерела інформації і веде обробку в цілодобовому режимі;
автоматичний рубрикатор і підготовлений експерт легко адаптують ІАС «Астра» до вирішення завдань в будь-якій організації;
потужна система пошуку виключає можливість витрати часу на вивчення архівів;
статистична обробка звітів дозволяє вирішувати аналітичні завдання будь-якого рівня складності.

2. Зниження витрат на персонал:

продуктивність системи така, що дозволяє невеликому відділу з персоналом 2-3 особи виконувати роботу аналітичного підрозділу кількістю 15-20 осіб, які працюють у три зміни.

Корпоративна експертна система «Лналітик-2». Система «Аналітик-2» призначена для вирішення широкого кола завдань, пов´язаних із аналітичною обробою неструктуризованої інформації, зокрема, інформації із мережі Інтернет. Інструменти, які представлені в системі, дозволяють вирішувати весь спектр аналітичних завдань від збору і аналітичної обробки до групової роботи експертів в корпоративній базі знань і підготовки звітності:

а) Моніторинг ресурсів мережі Інтернет.

Основна мета моніторингу - безпереве збирання інформації з усіх тем, які мають відношення до бізнесу конкретної фірми:

дії конкурентів;
пояна нових продуктів на ринку;
ринкові пропонування і ціни;
державна політика в галузі.

б) Контекстний пошук дозволяє:

уточнювати контекст запитів довільною кількістю контекстних термінів (чим більше, тим краще);
виявляти зв’язки між персонами, організаціями та іншими об´єктами;
здійснювати пошук в ситуації, коли шукач недостатньо ознайомлений з предметною галуззю (наприклад, при складанні карти ринку в ході аналізу інвестиційних проектів).

в) Аналітична обробка інформації:

користувач працює з корпоративною базою, знижуючи тим самим загальний Інтернет-трафік в організації;
при пошуку інформації користувач може встановити режим «роботи з

фактами»;

система автоматично виявляє в тексті документа персони, організації, графічні об´єкти, що дозволяє автоматично будувати семантичну карту заданої предметної галузі;
за необхідності система в автоматичному режимі із заданою періодичністю готує звіт з будь-яких заданих тем і розсилає його на поштову скриньку користувача.

г) Спектр завдань, які вирішуються за допомогою системи «Аналітик-2»:

- конкурентна розвідка і аналіз ринку, моніторинг цін і ринкових пропонувань;

- дослідження нових ринкових галузей при підготовці б із нес-проектів;

- організація доступу до корпоративних архівів інформації; організація групової роботи спеціалістів в організації; безперебійне забезпечення необхідною інформацією кожного співробітника організації.

Україна за рівнем розвитку інформаційних технологій у світі посідає 75 місце (дані 2011). Такі дані оприлюднила міжнародна громадська організація Всесвітній економічний форум у своїй шостій щорічній доповіді. У попередньому рейтингу Україна займала 76 позицію. Єдина конкурентна перевага, яку мас наша країна в цьому аспекті, це традиційно сильні ІТ-Кадри, тобто в Україні дуже високий рівень підготовки програмістів. Україна є одним зі світових центрів офшорного програмування.

У складеному рейтингу лідирує Данія — завдяки зразковій нормативно-правовій базі і чіткій політиці держави з поширення інформаційних технологій.

Друге місце зайняла Швеція, яка за 2006 рік піднялася на шість позицій, ставши однією з країн із найбільшим ростом 1Т — сектору економіки. Також у першу трійку потрапив Сінгапур. У першу десятку увійшли Фінляндія, Швейцарія, Нідерланди, США, Ісландія, Великобританія і Норвегія.

США, лідер рейтингу минулого року, опустилися на 7 місце. Росія зайняла лише 70 місце, піднявшись, у порівнянні з торішнім рейтингом, на дві позиції. Найнижчий рівень розвитку інформаційних технологій спостерігається в африканських країнах.

Всього розглядалося більше 122 країн, які оцінювалися за впливом інформаційних і комунікаційних технологій на їхній розвиток і конкурентоздатність.