1.С учетом характера и особенностей деятельности, осуществляемой пользователем по договору коммерческой концессии, пользователь обязан:

использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности торговую марку и другие обозначения правообладателя определенным в договоре способом;

обеспечить соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполненных работ, оказываемых услуг качеству таких же товаров (работ, услуг), которые производятся (выполняются или оказываются) непосредственно правообладателем;

соблюдать инструкции и указания правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса предоставленных прав использованию этих прав правообладателем;

оказывать покупателям (заказчикам) дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, покупая (заказывая) товар (работу, услуги) непосредственно у правообладателя;

информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом об использовании им торговой марки и других обозначений правообладателя по договору коммерческой концессии;

не разглашать секреты производства правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную информацию;

уплатить правообладателю обусловленное договором вознаграждение.

1. В соответствии со ст. 370 ХК Украины правообладатель обязан обеспечить пользователю фактические и правовые условия, необходимые ему для реализации предоставленных прав и осуществления договорной деятельности. Пользователь, в свою очередь, с учетом требований комментируемой статьи обязан реализовать в полном объеме полученные права. Он должен осуществлять предусмотренную договором хозяйственную деятельность в обусловленном масштабе и на обусловленном качественном уровне, полностью соответствующем качеству товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно правообладателем, включая требования эстетики, комфортности, то есть обеспечить соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполненных работ, оказываемых услуг качеству таких же товаров (работ, услуг), которые производятся (выполняются или оказываются) непосредственно правообладателем, оказывать покупателям (заказчикам) также дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, покупая (заказывая) товар (работу, услуги) непосредственно у правообладателя. При этом он не вправе вводить потребителя в заблуждение и обязан информировать его о том, что торговля товаром или иная деятельность осуществляется им по договору франчайзинга. Пользователь обязан использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности торговую марку и другие обозначения правообладателя определенным в договоре способом.

К основным обязанностям пользователя отнесено также неразглашение предоставленной ему правообладателем конфиденциальной коммерческой информации. Нарушение этой обязанности может нанести ущерб правообладателю, так как сохранение информации в тайне служит необходимой и объективной предпосылкой ее коммерческой ценности.

Кроме того, в комментируемой статье содержится указание на обязанность пользователя соблюдать инструкции и указания правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса предоставленных прав использованию этих прав правообладателем. Пользователь обязан также оплатить правообладателю обусловленное договором вознаграждение. Вознаграждение по договору коммерческой концессии может выплачиваться пользователем правообладателю в форме разовых или периодических платежей или в другой форме, предусмотренной договором (см. ст. 369 ХК Украины и комментарий к ней).